StarCrs

Votre système de réservation
Restaurant intégré WEB 4.0
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STARCRS
RÉSERVATIONS AU RESTAURANT

Toutes les règles métier, affinées au fil des ans, et l’incorporation d’une nouvelle génération de jeunes ingénieurs informaticiens à nos collaborateurs, contribuent à la réussite de ce projet, contribuant à une toute nouvelle culture du comportement. . Génération Millenium et «Y»«Z».

En premier lieu...

La génération du millénaire a introduit dans notre environnement les soi-disant «natifs du numérique»: des individus pour qui l’utilisation de la technologie fait partie de leur vie ordinaire dès leurs premières années, ils sont nés et élevés avec au moins un appareil électronique à portée de main et pour eux les nouvelles technologies ne sont pas des pratiques mystérieuses et compliquées auxquelles il faut s’adapter.

En second lieu...

Votre monde est interconnecté, il est technologique et mondial. Et, bien sûr, ils seront les gros consommateurs de la prochaine décennie. Ils sont nés avec les nouvelles technologies, ils attendent donc toujours de la vitesse et de l’efficacité; Ils se déplacent toujours connectés à Internet et à leurs téléphones portables, avec lesquels ils planifient et réservent leurs expériences de voyage, valorisent les expériences hors ligne et cherchent à s’intégrer à la culture locale des destinations qu’ils visitent.

En troisième lieu...

Ils appartiennent à la génération «actuelle», ils recherchent des informations rapides, immédiates et en temps réel, ils font des commentaires, consultent différentes sources avant de réserver, ils aiment les expériences locales et exigent un accès Wi-Fi gratuit de haute qualité.

conclusion

Pour fournir une couverture technologique à ces besoins, Class One, a développé tout un système appliquant la méthodologie de la technologie 4 couches, le développement Web, le responsive design, et le respect des règles métier (notre sac à dos depuis plus de 30 ans), réalisant l’intégration jusqu’ici inexistante sur le marché.

Dans cette nouvelle page, vous pouvez voir différentes vidéos et présentations de notre entreprise et de nos produits

StarCrs

Central Reservation Systems
Système de réservation pour bars et restaurants

PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES

StarCrS (Central Reservation System), comme son nom l’indique, est un centre de réservation pour les restaurants, bars et cafés et hôtels. De même, cette application est également intégrée avec le reste des packages de la Suite of the Class One Group . IL EST ÉGALEMENT CARACTÉRISÉ PAR LES ASPECTS SUIVANTS:

Sa fonctionnalité est d'être le propriétaire d'entreprise de la centrale.
Tous les établissements associés à la Centrale seront enregistrés et l'administrateur pourra accéder à chacun d'entre eux.
La base Clients est la propriété du Corporate et chaque client disposera des points de fidélité attribués dans les différents établissements.
Chaque Établissement aura un accès exclusif à son extranet.
Promotions et événements. Les établissements peuvent réaliser leurs promotions pour une meilleure fidélisation de la clientèle. Des événements peuvent être publiés.
Sa base est de faire bénéficier nos clients d'une Centrale de Réservation d'Entreprise et ainsi de réaliser une amélioration des bénéfices des établissements à un coût bien inférieur à celui des canaux existants habituels.

POURQUOI CLASS ONE?

CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES StarCrS, est un système de réservation centralisé présentant les caractéristiques suivantes:

RÔLES COMPORTEMENTAUX

La génération Millennium marque l’évolution du secteur dans les années à venir. Class One, conscient de ce nouveau scénario, a développé une centrale de réservation puissante, simple et indépendante.

La centralisation en un point des données appartenant à nos Clients. Les implications pour une utilisation en entreprise sont immédiates. Peu importe que le client soit sur son Smartphone, qu’il paie dans l’un des bars et cafétérias rattachés au programme, qu’il fasse des réservations dans les restaurants, bars et hôtels, ou au restaurant lui-même en sélectionnant les plats qui vont être servis, …

Chaque restaurant n’aura accès qu’aux données générées par chaque client dans son restaurant, le reste restant invisible, pas dans HeadQuarters.

DANS CE PROCESSUS, IL YA TROIS RÔLES DE COMPORTEMENT TRÈS BIEN DÉFINIS:

RÔLE DU CLIENT:
Livre, Recherche, Taux, Commande, Profil, Points, Réseaux Sociaux
(depuis votre Smartphone, PC, Tablette ...).
RÔLE D'ÉTABLISSEMENT:
Calendrier de planification, quotas, dates de clôture, réseaux sociaux, géolocalisation, promotions, vos réservations, vos clients.
RÔLE CENTRAL DES RÉSERVATIONS. CORPORATE:
Etablissements, globalisation des clients et promotions. Les clients n'ont pas besoin de "télécharger" une application sur leur mobile, leur connexion se fait via le Web.

Client Son enregistrement nécessite des informations minimales (nom, téléphone, email et votre mot de passe). L’inscription sera activée en confirmant le code envoyé par SMS sur votre téléphone. Il existe la possibilité de reprendre vos données de votre compte Facebook. Un système très simple à utiliser a été réalisé et prend toujours le plus grand soin de l’esthétique, de la rapidité et de la fiabilité.

Établissement
L’identification mobile garantit la véritable identité du Client, nous donnant une fiabilité absolue pour savoir qui effectue les réservations, les évaluations, les commandes, …

Nos clients ont des noms et prénoms, ils font partie du système.

Facile / Convivial Un client n’a pas besoin de connaître l’application, il la détecte sur l’écran lui-même. La première chose qui capture sont les promotions que vous avez incluses dans le centre de réservation, une fois que vous avez sélectionné l’emplacement, vous pouvez le limiter aux restaurants, hôtels ou bars, ainsi qu’à une certaine catégorie. Il peut être commandé par liste d’Etablissements selon évaluation, alphabétique, par prix et par promotions.

Lorsque vous aurez sélectionné l’Etablissement, en plus de Réserver, Commander, Evaluer ou Consulter la Lettre, vous pourrez effectuer une série de fonctions très utiles: Accédez à votre Site Web, appelez par téléphone en un seul clic, envoyez-vous un email, Copiez vos données Wifi -SSID / Mot de passe, ou envoyer un WhatsApp à la personne avec qui vous avez séjourné, où vous trouverez toutes les informations de l’établissement (nom, adresse, téléphone, et localisation directe de Google Maps).

Le système de réservation est actuellement en 12 langues, pouvant intégrer les langues supplémentaires souhaitées à tout moment.

Vous pouvez décider, Près de moi ou sélectionner un autre lieu (dans ce cas, la centrale le propose avec remplissage automatique). Une fois l’emplacement sélectionné, il indiquera les restaurants, hôtels et bars à proximité. Lorsqu’il y en a plusieurs, cela indique combien il y en a dans des cercles différents, en cliquant sur le nombre nous diminuerons jusqu’à ce que nous puissions voir ceux que nous voulons. Votre emplacement doit être autorisé sur le téléphone et le navigateur.

De nos jours, il est très important qu’ils nous voient, qu’ils fassent la meilleure promotion de votre entreprise. Encouragez ces jours avec moins d’afflux avec une réduction, un happy hour, 2 × 1, …

Un client regarde généralement toujours les établissements qui ont des offres et s’ils sont à son goût, il est très probable qu’il n’insistera plus pour en chercher davantage, il fera la réservation pour vous.

CRM

Les informations de nos clients sont maximisées. Vous pourrez analyser vos clients par nombre de visites, quantités consommées, dîners, moyenne par couverture, canal de vente, localisation … et avec les données obtenues vous pourrez réaliser les actions commerciales que vous jugerez appropriées, campagnes email ou SMS.

CRM
Vous pourrez également analyser quels plats les clients sélectionnés ont consommés, ainsi que quels clients ont consommé un certain plat.

CRM
Sans oublier que nos clients valoriseront nos restaurants et plats, et qu’ils pourront partager des informations sur les réseaux sociaux directement depuis l’application, ainsi que faire des critiques, ce qui sera toujours utile pour parvenir à une amélioration de notre qualité de service.

FIDÉLITÉ

Paiement par points, obtenu pour les consommations précédentes.
Le système peut fidéliser ses clients avec des offres spéciales exclusives pour eux.
Politique de récompenses pour les objectifs atteints (nombre de visites, quantités consommées, clients présentés, …).
Le Client saura toujours ce qu’il a consommé au Restaurant, Cafétéria,…, les points qu’il a accumulés, les réservations qu’il a faites,…

La conception de l’application facilite son utilisation pour n’importe quel rôle d’utilisateur: (Management, serveur, client …). Nos clients peuvent faire partie du système, être en mesure d’exécuter des fonctions qu’ils n’avaient pas imaginées il y a quelque temps. Avec toute l’expérience du secteur, un système très simple à utiliser a été réalisé, très configurable et en prenant toujours le plus grand soin de l’esthétique, donc chaque client peut se sentir très à l’aise avec l’application.

Il est également totalement réactif, il s’adapte à tout appareil doté d’un navigateur Internet compatible.

Les données Extranet de l’Etablissement sont facilement accessibles, et le Gestionnaire peut à tout moment faire varier les paramètres qui régissent son établissement dans la Centrale de Réservation.

StarCrs

Votre franchise a besoin d'un centre de réservation
La classe un facilite les choses

FACILE

C'est intuitif et facile à apprendre. Même pour les utilisateurs peu familiarisés avec le monde des applications informatiques.

UTILISABLE

Sa maniabilité agile. la manipulation permet de réduire le temps d'attente à la réception.

DÉBOGUÉ

Ce sont des systèmes finis et débogués, sans erreur.

POLYVALENT

Le StarCrS s'adapte aux hôtels et restaurants de tous types, quelle que soit leur taille, le pays dans lequel ils se trouvent, etc.

SÛR

Il garantit, pour tous ses clients, la sécurité de toutes les données.

EXCLUSIF

Il offre des fonctionnalités exclusives à l'hôtel, qui ne sont présentes dans aucune autre application du secteur hôtelier.

Que pensent les clients du système?

“La gestión de los disparadores (Triggers), que poseen los sistemas Class One es importante y funciona, la informática cada vez debe ser más inteligente y crearnos situaciones como la comentada en el ejemplo anterior, que sin poseer dichas herramientas sería imposible.

A través de StarBEO mantenemos un contacto directo con el cliente enviándole contratos, proformas o facturas finales. Los departamentos operativos además de recibir la Orden de Servicio acceden a futuros eventos para adaptar y organizar sus recursos. Nos ahorra muchísimo tiempo y la facturación de más de 250 eventos anuales es muy sencilla. El potente módulo de BI nos permite evaluar el pipeline de negocios con sus KPI´s en sus diferentes estados".

“Hemos despertado a la bestia.

Que miedo nos das, dentro de nada será el sistema informático el que mande sobre nosotros."

“Despejar los componentes de la tarifa para actuar de una manera flexible sobre aquellos que nos interesan."

“Desde mi casa y en dos clic gestiono todo el Y&R Management referente al pricing de mi hotel.

Más fácil e inteligente, no se puede hacer."

“Muchas gracias Javier por la presentación, sin duda SMART RATE va a ser una gran herramienta de trabajo: sencilla, rápida y muy útil en el día a día, “bien hecho."

“Después de ver la demostración de SMART RATE, como siempre, he quedado gratamente sorprendido, pero conociéndoos no esperaba nada menos de vosotros, como siempre estáis en la línea correcta.

Buscando siempre satisfacer las necesidades del cliente, producto rápido, eficaz y fácil de manejar."

“Gracias Javier. Sencillo, intuitivo, fácil manejo, rapidez, es lo que todos deseamos y lo has conseguido.

Y esto son sólo las tarifas. Ya estoy deseando ver el programa completo…. No pares…"

“Sólo falta que te inventes el hotel sin personal, y en nuestros hoteles nos dedicaremos a ingresar y comprar más hoteles.

Gracias Javier, me cuesta seguirte, espero sigas viviendo en España y no te nos vayas para USA. ¿Cuándo nos lo instalas?."

“Con esto, ya no sé que pedirte, era lo único que veía en el programa "viejo" complicado, ahora es facilísimo.

Tendré más tiempo para dedicarme a otras labores."

"El analista de la aplicación es EL CLIENTE, el nos marca la pauta y necesidades. Javier veo que la cumples a la perfección"

Llevamos muchos años trabajando con el software de Class One. Valoramos muy positivamente la evolución del mismo en estos últimos años, para poder disponer a día de hoy de una serie de productos que en conjunto dan solución a todas las necesidades de gestión de un hotel (Pms, cafetería, restaurante, eventos, almacén, contabilidad, etc). Aparte de la adaptación a las necesidades de un hotel en el año 2020, destacaría de estos nuevos programas, la facilidad de manejo ya que son muy intuitivos para el usuario y la fiabilidad ya que no hay practicamente ninguna incidencia. Enhorabuena Javier y también para todo ese equipo de producción y soporte.

Desde la delegacion internacional que tenemos estamos observando con interés este PMS ( que es mas bien un SHMS) porque esta dando unos resultados increibles. No nos son extraños pero nunca habiamos visto tan buenos resultados y fiabilidad en un software como este. Es un partner a tener en cuenta en nuestro plan de expasión internacional.

Años de trabajo y experiencia plasmados en la que probablemente sea la mejor plataforma que da una solución integral para todos los departamentos, tanto internos como externos, de un hotel, además de permitir a los clientes interactuar con el dpto., de reservas, Recepcion, etc. Todo ello acompañado de un magnífico servicio técnico y de asistencia. Enhorabuena Javíer Sabariz y equipo por vuestro sistema de gestión.

Trabajamos juntos desde 2004. Fue una elección totalmente acertada. La evolución y adaptación de todos los programas a las nuevas necesidades del mercado es más que evidente y comprobable. Enhorabuena por vuestro trabajo Javier Sabariz y su equipo.

Un excelente oportunidad , para los hoteles y restaurantes de Colombia y Panamá , de modernizar su sistema de hostelería , ganar mas clientes , reducir costos, aumentar las utilidades, y cumplir con las normas a la vanguardia de distanciamiento social para que sus clientes y vacacionistas disfruten con tranquilidad y seguridad. Estoy para decirles como en Colombia y Panamá.

Enhorabuena por tantos años de buen servicio y por una plataforma líder

Siempre preocupados de innovar y cubrir todas las necesidades de sus clientes. Felicitaciones ClassOne!

El mejor partner para cualquier hotel. Puedo dar fé de ello. Enhorabuena Javier Sabariz por tanto éxito.

Sin duda la mejor solución integral para un hotel y lo más importante con una evolución y mejora constante adelantándose a las necesidades futuras,

Un PMS de última generación y de lo más completos! Muy recomendable

Vosotros vais Justo detrás del Perseverance!! Estáis en Marte cuando el resto está pensando en ir a la Luna. Un abrazo y cuídate mucho!
You guys are right behind Perseverance !! You are on Mars when the rest are thinking of going to the Moon. A hug and take great care of yourself!

+169

Mechanized hotels

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External interfaces

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Years of experience

12

Independent Systems

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