StarSPA

El complemento ideal para los hoteles con SPA y Balnearios "StarSPA"

StarSPA

no es un sistema más de SPA's
hemos cruzado de nuevo la frontera

Nuestro «penúltimo» sistema. De reciente creación en el que hemos incorporado las últimas tecnologías habituales a los programas Class One

En primer lugar, quiero agradecer la total colaboración que hemos tenido por parte de «mi vieja amiga» Ana Chamizo Catalán posiblemente una de las mejores expertas en SPA y Balnearios, que junto con su marido Carlos Irigoyen regentan la cadena de Castilla Termales.

En segundo lugar, hemos aplicado técnicas de IA, en las asignaciones de turnos de acuerdo a algoritmos complejos que estudian los mejores planning según diversas caracteristicas.

Nuestro nuevo sistema se incorpora independientemente pero aún así con la total integración en nuestro programa de Hotel Smart Seven Stars, como si de un módulo más se tratase, sin que por ello puedan existir SPA’s que no sean pertenecientes a Hoteles.

Vea un dossier comercial donde están detalladas todas las posibilidades de la aplicación
StarSPA - Grupo Class One

StarSPA

Gestión de SPA y Balnearios

StarSPA - Grupo Class One

Todo lo que tu spa necesita en un solo lugar.

Conoce las citas por periodos de tiempo y prioriza por colores. Controla lo que pasa en tu negocio y con tu equipo con una visualización clara.

Easy/Friendly Una agenda sencilla y fácil de «manipular» (siempre que se cumplan normas pre-establecidas), adaptada a movimientos del ratón.

Agenda digital fácil de usar

Nuestra agenda digital adaptada a tiempos modernos. Crea citas rápidamente y planea con eficacia el tiempo de trabajo de tu personal. 

  • Agenda fácil de usar e intuitiva
  • Añade y edita visitas rápidamente
  • Edita tus citas “arrastrando y soltando”
  • Selecciona diferentes métodos de pago
  • Accede desde cualquier dispositivo con Internet

Nos permite añadir tratamientos relacionados con cualquier Reserva, cambiar turnos, cabinas, …

Citas automáticas y comunicación con los clientes

Recordatorios automáticos de cita nos permite no olvidarnos de citas.  

  • Recordatorios de cita automáticos por SMS y email
  • Envíos masivos de mensajes SMS o email
  • Envío automático de felicitaciones de cumpleaños
  • Plantillas prediseñadas de mensajes
  • Posibilidad de crear diferentes listas de clientes

Se le pueden incorporar los idiomas adicionales que se deseen en cualquier momento.

Español e Inglés están siempre por defecto.

En la propia pantalla nos responde a las preguntas que deseemos hacerle

Estadísticas e informes en tiempo real

  • Informes detallados
  • Estadísticas de tratamientos 
  • Fidelidad de clientes
  • Empleados. Análisis del tiempo de trabajo

EASY LEARNING

Intuitivo y de fácil aprendizaje

LOW COST SERVER

No más servidores costosos, el software requiere necesidades mínimas

Corporate Ready

Centralización y análisis corporativo automático:
Local - Central - Local

International

Multilenguaje e Internacionalización, adaptación a legislación

Contempla específicos de SPA:

  • Tipos de Cabinas
  • Cabinas
  • Tipos de Tratamientos
  • Tratamientos
  • Programas
  • Artículos
  • Especialidades
  • Terapeutas
  • Patologías
  •  

Control de empleados

Se pueden personificar las diferentes vistas de los planning según las necesidades de los usuarios que las van a utilizar

Cada empleado tendrá la información como la necesita

  • Agenda de trabajo digital con vista por empleado
  • Informes de productividad detallados
  • Registro de vacaciones y ausencias
  • Organización del trabajo y asignación de tareas

OPEN SOURCE

No existen costes de copyright

FAST INSTALL

Instalación completa en menos de 25 minutos

Eventuality

Tasa media de incidentes más baja de productos similares existentes en el mercado

Loyalty

CRM, conocimiento del cliente y programa de fidelización

Poseemos todos los datos necesarios de ,os Clientes para conocerlos mejor, y con ello conseguir la mejor fidelización, que al final nos redundará en mayores beneficios

Manejo de perfiles de usuario con asignación de permisos.

Asignación de perfiles de acceso a las distintas opciones del menú por usuario y programa.

Restricciones de acceso a los usuarios a determinada información a través de las consultas.

Mínimo esfuerzo

Máxima inmediatez

SAAS

Inversión inicial minima, sin obligación de permanencia

24 X 7

Cutomer Service y Soporte

ROLLING UPDATE

Actualización Rolling Update Continuo

Optimización de Recursos Humanos mediante algoritmos de IA.

Planificación de turnos con búsquedas inteligentes.

  • Planificación gráfica de la ocupación del SPA.
  • Permite la visualización del día.
  • Controla que no se superpongan turnos por equipo o profesional.
  • Cuenta con un plano de ocupación organizado por profesional, por equipo, por gabinete.
  • Permite programar los turnos para que el cliente no tenga esperas innecesarias que generen mal estar.
  • Permite el manejo de paquetes o sesiones de tratamientos organizando mejor el tiempo del cliente y de los recursos de su local.
  • Contiene una ficha de cliente, con historial de visitas, tratamientos, importes, facturación, estado de cuenta y preferencias, que le ayudará a fidelizar a sus clientes.
  • Permite el envío de SMS a los clientes recordando su turno.
  • Planificación gráfica de la ocupación del SPA, con acceso directo a la ficha de cliente.
  • Plano de ocupación organizado por empleado, por recinto, por equipamiento. Agenda de trabajo.
  • Partes de trabajo a realizar, donde cada empleado podrá verificar los turnos programados.
  • Permite el manejo de circuitos o cadena de servicios, que permiten programar tratamientos enlazados.
  • Manejo de tratamientos con varias sesiones, con descuento automático de las sesiones disponibles.
  • Ficha de cliente completa, con historial de visitas, tratamientos, importes, facturación, estado de cuenta, preferencias.
  • Historial de turnos generados, turnos anulados, servicios prestados.
  • Disponibilidad de horarios de atención programables, con bloqueos de horarios por empleado y por equipo.
  • Total integración con Gestión de Hotel (Smart Seven Stars)
  • Fácil incorporación de nuevos servicios, nuevos tratamientos, equipamiento, recintos, empleados para la atención de clientes.
  • Historias clínicas de clientes.
  • Precios por Tratamientos, Paquetes, ….
  • Control de descuentos, bonificaciones, recargos y cambios de precios al facturar.
  • Integrado con StarEcon (Almacén). Control de stock.
  • Múltiples turnos y cajeros.
  • Integrado con Gestión contable 
  •  …
StarSPA - Grupo Class One

StarSPA

Solución "ALL IN ONE SPA" integrada en Hotel

StarSPA - Grupo Class One

SENCILLO

Es intuitivo y de fácil aprendizaje. Incluso para usuarios poco familiarizados con el mundo de las aplicaciones informáticas.

USABLE

Su ágil manejo. manejo facilita la reducción de los tiempos de espera en recepción.

DEPURADO

Se trata de sistemas terminados y depurados, libres de errores.

VERSÁTIL

Un StarSPA que se adapta a establecimientos de todo tipo, sin importar cuál sea su tamaño, en qué país se encuentre, etc.

SEGURO

Garantiza, para todos sus clientes, la seguridad de todos los datos.

EXCLUSIVO

Pone a disposición del hotel funcionalidades exclusivas, no presentes en ninguna otra aplicación del Sector Hotelero.

¿Qué opinan los clientes/usuarios del sistema?

Las empresas
confían en
Class ONE

169

Mechanized hotels

101

External interfaces

30

Years of experience

12

Independent Systems

Grupo Class One
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