StarCrs

Seu sistema de reservas
Restaurante Integrado WEB 4.0
Go to Market

STARCRS
RESERVAS DE RESTAURANTES

Todas as regras de negócio, que foram sendo aprimoradas ao longo dos anos, e a incorporação de uma nova geração de jovens engenheiros de informática ao nosso quadro de colaboradores, contribuem para o sucesso deste projeto, contribuindo com toda uma nova cultura de comportamento. .

Geração Millenium e «Y»«Z».

A geração Millennium trouxe ao nosso meio ambiente os chamados “nativos digitais”: indivíduos para os quais o uso da tecnologia faz parte de sua vida cotidiana desde os primeiros anos de idade, nasceram e foram criados com pelo menos um dispositivo eletrônico em mãos e para eles as novas tecnologias não são práticas misteriosas e complicadas que devem ser adaptadas.

Seu mundo está interconectado, é tecnológico e global. E, claro, eles serão os grandes consumidores da próxima década. Nasceram com novas tecnologias, por isso esperam sempre obter rapidez e eficiência; Eles sempre se movem conectados à internet e ao celular, com os quais planejam e reservam suas experiências de viagem, valorizam as experiências off-line e buscam integração com a cultura local dos destinos que visitam.

Eles são a geração “agora”, buscam velocidade, rapidez e informações em tempo real, fazem comentários, consultam diferentes fontes antes de reservar, gostam de experiências locais e exigem acesso Wi-Fi gratuito de alta qualidade.

Para fornecer cobertura tecnológica a essas necessidades, a Classe Um desenvolveu um sistema completo aplicando a metodologia de tecnologia de 4 camadas, desenvolvimento Web, design responsivo e respeitando as regras de negócios (nossa mochila por mais de 30 anos), alcançando a integração até agora inexistente no mercado.

Anexo aqui uma apresentação da nossa empresa e do nossos sistemas

StarCRS - Grupo Class One

StarCrs

Central Reservation Systems
Sistema de Reservas para Bares e Restaurantes

StarCRS - Grupo Class One

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

StarCrS (Central de Reservas) como o próprio nome indica é uma Central de Reservas de Restaurantes, Bares e Cafés e Hotéis. Da mesma forma, esta aplicação também está integrada com o resto dos pacotes do Suite do Grupo Class One .

TAMBÉM É CARACTERIZADO PELOS SEGUINTES ASPECTOS:

POR QUE CLASS ONE?

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

StarCrS, é um Sistema de Reserva Centralizado com as seguintes características:

Geolocalização

Todos os estabelecimentos serão localizados geograficamente.

As pesquisas podem ser realizadas por critérios diferentes da geolocalização.

Reservas

Reservas em qualquer um dos estabelecimentos associados ou pertencentes à Empresa.

Reservas diretas para sistemas Class One ou e-mail para aqueles que não possuem Class One.

Pedidos

Home Delivery o Take Away.
Sistemas Class One obrigatórios.

Avaliações

Os nossos clientes irão valorizar os estabelecimentos, sendo a sua valorização visível para os restantes.

Promoções

Os estabelecimentos podem fazer diferentes promoções do seu negócio.

Eventos

No plano corporativo, os eventos considerados adequados podem ser divulgados e, se permitido, os estabelecimentos também podem publicá-los.

ROLES DE COMPORTAMENTO

A geração Millennium marca a evolução do setor nos próximos anos. A Class One, ciente desse novo cenário, desenvolveu uma Central de Reserva poderosa, simples e independente.

A centralização em um ponto dos dados pertencentes aos nossos Clientes. As implicações para o uso corporativo são imediatas. Tanto faz se o cliente está no smartphone, pagando em algum dos Bares e Lanchonetes vinculados ao programa, fazendo reservas em Restaurantes, Bares e Hotéis, ou no próprio restaurante selecionando os pratos que vão servir, …

Cada restaurante só terá acesso aos dados que cada cliente gerou no seu restaurante, o resto permanece invisível, não no HeadQuarters.

NESTE PROCESSO HÁ TRÊS ROLES  DE COMPORTAMENTO MUITO BEM DEFINIDOS:

Cliente
Seu cadastro requer algumas informações mínimas (Nome, Telefone, Email e sua senha). O registro será ativado com a confirmação do código enviado por SMS para o seu telefone. Existe a opção de assumir seus dados de sua conta do Facebook. Conseguiu-se um sistema muito simples de usar, sempre com o máximo cuidado com a estética, velocidade e confiabilidade.

Estabelecimento
A identificação móvel garante a verdadeira identidade do Cliente, dando-nos absoluta fiabilidade em saber quem faz as reservas, avaliações, encomendas, …

Nossos clientes têm nome e sobrenome, eles fazem parte do sistema.

Fácil / Amigável O cliente não precisa conhecer o aplicativo, ele o percebe na própria tela. A primeira coisa que capta são as promoções que incluiu no Centro de Reservas, depois de ter selecionado a localização, pode restringi-la apenas a Restaurantes, Hotéis ou Bares, bem como a uma determinada categoria. Pode ser ordenado por lista de Estabelecimentos de acordo com a avaliação, por ordem alfabética, por preços e por promoções.

Depois de selecionar o Estabelecimento, além de Reservar, Encomendar, Avaliar ou Consultar Carta, você poderá realizar uma série de funções muito úteis: Acessar seu Site, ligar por telefone com um único clique, enviar um e-mail, Copiar seus dados Wifi -SSID / Senha, ou envie um WhatsApp para a pessoa com quem você se hospedou, onde encontrará todas as informações do Estabelecimento (Nome, endereço, telefone e localização direta do Google Maps).

O sistema de Reservas está atualmente em 12 idiomas, podendo incorporar os idiomas adicionais que se deseje a qualquer momento.

Você pode decidir, Perto de mim ou selecionar outro lugar (neste caso, a Central propõe com preenchimento automático). Assim que o local for selecionado, indicará os Restaurantes, Hotéis e Bares próximos a ele. Quando houver vários indica quantos existem nos diferentes círculos, clicando no número vamos diminuindo até que possamos ver os que queremos.

Sua localização deve ser permitida no telefone e no navegador.

Hoje em dia é muito importante que eles nos vejam, façam a melhor divulgação do seu negócio. Incentive aqueles dias com menos afluxo com desconto, happy hour, 2 × 1, …

Normalmente, um cliente olha sempre para os estabelecimentos que têm ofertas e se forem do seu agrado, é muito provável que já não se preocupe em procurar mais, ele fará a reserva por si.

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CRM

A informação dos nossos clientes é maximizada. Poderá analisar os seus clientes por número de visitas, quantidades consumidas, lanchonetes, média por capa, canal de venda, localização … e com os dados obtidos poderá realizar as ações comerciais que considere adequadas, campanhas de email ou SMS.

CRM
Também poderá analisar quais os pratos que os clientes selecionados consumiram, bem como quais os clientes que consumiram de um determinado prato.

CRM
Sem esquecer que os nossos clientes vão valorizar os nossos restaurantes e pratos, e que poderão partilhar informação nas redes sociais directamente a partir da aplicação, bem como fazer críticas, que serão sempre úteis para conseguirmos uma melhoria na qualidade do nosso serviço.

LEALDADE

  • Pagamento por pontos, obtido por consumos anteriores.
  • O sistema pode reter seus clientes com ofertas especiais exclusivas para eles.
  • Política de recompensas pelos objetivos alcançados (número de visitas, quantidades consumidas, clientes apresentados, …).
  • O Cliente saberá sempre o que consumiu no Restaurante, Cafetaria,…, os pontos que acumulou, as reservas que fez,…
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O design da aplicação facilita a sua utilização para qualquer função de utilizador: (Gestão, empregado de mesa, cliente …). Nossos clientes podem fazer parte do sistema, podendo realizar funções que não imaginavam há muito tempo. Com toda a experiência do setor, conseguiu-se um sistema muito simples de usar, altamente configurável e sempre com o máximo cuidado com a estética, fazendo com que cada cliente se sinta muito confortável ao utilizar a aplicação.

Também é totalmente responsivo, se adapta a qualquer dispositivo que possua um navegador de internet compatível.

Os dados da Extranet do Estabelecimento são facilmente acessíveis, podendo o Gestor a qualquer momento alterar os parâmetros que regem o seu estabelecimento na Central de Reservas.

StarCRS - Grupo Class One

StarCrs

Sua franquia precisa de uma Central de Reservas
A Class One torna mais fácil

StarCRS - Grupo Class One

SIMPLES

É intuitivo e fácil de aprender. Mesmo para usuários não familiarizados com o mundo dos aplicativos de computador.

UTILIZÁVEL

Seu manuseio ágil. o manuseio facilita a redução do tempo de espera na recepção.

DEPURADO

São sistemas acabados e depurados, sem erros.

VERSÁTIL

StarCrS se adapta a hotéis e restaurantes de todos os tipos, independentemente da sua dimensão, do país em que se encontram, etc.

CERTO

Garante, para todos os seus clientes, a segurança de todos os dados.

EXCLUSIVO

Disponibiliza funcionalidades exclusivas ao hotel, não presentes em nenhuma outra aplicação do Setor Hoteleiro.

Ou o que os clientes pensam?

As empresas
confia na
Class ONE

169

Mechanized hotels

101

External interfaces

30

Years of experience

12

Independent Systems

Grupo Class One
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