SHMS by Class One Group

Un PMS no es suficiente, por eso hemos creado "Smart Hotel Management System"

La solución "All in One" que revoluciona la gestión Hotelera

Optimiza cada operación, maximiza la rentabilidad y crea experiencias inolvidables para tus huéspedes, todo desde una sola plataforma.

SHMS es mucho más que un PMS+

En Class One Group contamos con el SHMS (Smart Hotel Management System), reconocido como el sistema líder del mercado español y uno de los más destacados a nivel mundial. Nuestro sistema, complementado con soluciones integrales para RESTAURACIÓN (POS), ALMACÉN, MICE, SPA, CONTABILIDAD, CORPORATE, entre otros, ofrece una propuesta ‘All in One’ diseñada exclusivamente para el sector Hotelero. Con más de tres décadas de experiencia dedicadas exclusivamente a este sector, somos la elección confiable para quienes buscan innovación, eficiencia y excelencia.

¿Qué nos hace únicos?

En primer lugar, nos hemos centrado en abordar aquellos aspectos donde otros programas PMS del sector presentan carencias, como Y&R Management, KPIs, Dashboards, Pickup, Revenue Forecast Comparative Analysis, Yield Planned Comparative, CRM, Maintenance, Housekeeping, Budgeting (USALI), y Guest Experience entre otros. Todo esto, por supuesto, se complementa con las funciones estándar de cualquier PMS, pero llevado a un nivel superior de eficiencia e innovación.

Un nivel superior...

Además, hemos desarrollado una herramienta revolucionaria que está transformando la industria: el CWM (Customer Web Mobile), diseñado para llevar la eficiencia, innovación y experiencia del usuario a un nivel superior, poniendo el hotel en la palma de su mano.

transforma tu hotel...

Adopta una nueva cultura tecnológica con Class One Group y transforma tu hotel. Nuestro sistema SHMS, moderniza la gestión, mejora la comunicación y aumenta la rentabilidad.

Class One Group es tu socio estratégico para crecer y liderar en la industria hotelera.

La tecnología que transforma tu hotel en un líder del mercado

En la industria hotelera actual, un sistema de gestión no es solo una herramienta, es el eje estratégico que define el éxito de cualquier propiedad. SHMS by Class One Group va más allá de un PMS tradicional, ofreciendo una plataforma ALL IN ONE que integra todas las funciones esenciales de un hotel, desde tarifas y reservas hasta facturación, contabilidad, inventarios y programas de fidelización.

Gracias a su combinación de inteligencia artificial y automatización avanzada, SHMS no solo optimiza las operaciones diarias, sino que potencia la toma de decisiones estratégicas mediante herramientas como KPI, BI, CRM y FORECAST, combinado con AI todo en tiempo real.

Entendemos que cada hotel es único, desde su número de habitaciones hasta su presupuesto y objetivos específicos. Por eso, hemos desarrollado una gama de módulos que permiten adaptar nuestro sistema a las necesidades particulares de cada propiedad.

Entre las opciones disponibles, podrás elegir los módulos que mejor se ajusten a tus requerimientos operativos:

Módulo Ampliado (KPI + EIS + BI + Revenue)
Módulo Live Rate
Módulo Budget
Módulo Housekeeping
Módulo de Averías y Mantenimiento
Módulo Gestor de Tareas
Módulo CRM
Módulo de Control de Calidad
Módulo Control de Mediciones
Módulo Time Sharing

Esta flexibilidad asegura que cada hotel, independientemente de su tamaño o enfoque, pueda contar con una solución a medida que optimice sus operaciones y potencie su rentabilidad.

Además, su ecosistema completo, que incluye sistemas como Guest Experience, POS, SPA, MICE Corporate y Contabilidad, garantiza que cada interacción con los huéspedes se convierta en una oportunidad para sorprender y fidelizar.

Si lo que buscas es mayor eficiencia, ingresos optimizados y experiencias memorables que posicionan a tu hotel como un referente en la industria.
Con SHMS by Class One Group, tu hotel no solo opera, lidera con excelencia.

Es la solución más completa para la gestión estratégica de hoteles, integrando herramientas avanzadas de Revenue Management, generación de informes detallados (EIS y EIS+), análisis de KPIs y más, para maximizar la eficiencia operativa, aumentar la rentabilidad y facilitar la toma de decisiones basadas en datos.

Revenue Management Avanzado

Visualización de tarifas y pickup en tiempo real.
Widget de conexión a Rate Shopper para análisis competitivo.
Forecast de ocupación y producción.
Herramientas de análisis como mapas de calor, pirámides de edades, estancias medias, y cancelaciones.
Calendarios y previsiones comparativas para una planificación estratégica precisa.

Informes EIS

Ratios de ocupación y producción.
Análisis detallado por agencias, empresas, países y días de la semana.
Gráficas avanzadas: ocupación, ADR, RevPAR, estacionalidad, evolución histórica y más.
Resúmenes anuales y comparativos entre hoteles de una misma zona.

EIS Ampliado
- Cuadres de producción y análisis comparativos por departamentos y segmentos.
- Estudios de ocupación por días y personas.
- Informes históricos y previsión de reservas.
- Manager Flash.

KPIs y Dashboards

KPIs detallados por habitación, canal, segmento, tarifa, país y grupos de perfiles.
Gráficas interactivas para un análisis visual e intuitivo.
Métricas de pickup y comparativas en tiempo real.

Gestión de Turnos de Servicios

- Booking y listado de reservas de turnos para servicios adicionales.

Gestión de Turnos de Servicios

Auditoría Integral
Análisis exhaustivo de facturación, producción, reservas e informática.

LVDE (Listados y Visualización de Datos Extensa)

Herramientas para gestionar y analizar grandes volúmenes de datos de forma eficiente.

Optimización Operativa: Centraliza y automatiza tareas críticas.
Toma de Decisiones Estratégicas: Visualiza datos en tiempo real con informes y KPIs precisos.
Rentabilidad Mejorada: Herramientas avanzadas que maximizan ingresos y minimizan costos.
Flexibilidad y Escalabilidad: Diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de cualquier tipo de propiedad hotelera.
El Módulo Ampliado es una solución estratégica para hoteles que buscan liderar el mercado con tecnología de vanguardia.

Live Rate es una herramienta innovadora que, mediante la combinación de automatización e inteligencia artificial, eleva la gestión de ingresos (Y&R Management) a un nuevo nivel. Este módulo permite ajustar y optimizar tarifas en tiempo real, simplificando procesos y maximizando la rentabilidad de forma eficiente y precisa.

Gracias a su capacidad para analizar datos y tendencias de manera automática, Live Rate se convierte en un aliado estratégico para los hoteles, garantizando que las decisiones sobre precios estén siempre alineadas con la demanda y las condiciones del mercado, haciendo que la gestión de ingresos sea más sencilla, efectiva y rentable que nunca.

Optimización de la Rentabilidad: Ajuste automático y en tiempo real de tarifas según la demanda, ocupación, y condiciones del mercado, maximizando los ingresos.

Gestión Simplificada del Revenue Management: Automatización de tareas como el monitoreo de precios, análisis de tendencias y ajuste de tarifas, reduciendo la carga operativa del equipo.

Adaptación Rápida al Mercado: Respuesta inmediata a cambios en la ocupación, eventos especiales, estacionalidad, y factores externos, garantizando competitividad en todo momento.

El Módulo Live Rate transforma la gestión de precios en una herramienta estratégica, proporcionando agilidad, precisión y control para maximizar la rentabilidad en un mercado altamente competitivo.

Competitividad Garantizada: Conexión directa con Rate Shoppers* y sistemas de distribución que permiten comparar tarifas con la competencia y ajustarlas automáticamente para mantener una ventaja estratégica.

Mayor Eficiencia Operativa: Automatización y visualización clara de datos clave, reduciendo el tiempo dedicado a tareas manuales y mejorando la precisión en las estrategias de precios.

Facilidad de Uso e Implementación: Diseñado para ser intuitivo y accesible, permitiendo que los hoteles de cualquier tamaño adopten estrategias avanzadas de Revenue Management sin necesidad de conocimientos técnicos complejos.

El Módulo Budget de SHMS by Class One es una solución avanzada diseñada para facilitar la planificación y gestión presupuestaria en hoteles, proporcionando herramientas dinámicas y precisas que permiten visualizar, ajustar y analizar presupuestos con total claridad. Este módulo no solo simplifica los procesos financieros, sino que también incorpora capacidades predictivas para anticiparse a eventos que puedan afectar los ingresos y la rentabilidad.

Generación de presupuestos personalizados: Basados en datos históricos, previsiones de mercado y objetivos estratégicos.

Visualización concreta: Herramientas intuitivas que facilitan la comprensión de datos financieros y permiten realizar ajustes rápidos y adecuados para cada periodo.

Predicción de cancelaciones: Mide y prevé las posibles anulaciones de reservas que puedan impactar en el pricing, ayudando a tomar decisiones más informadas.

Recalculo automático: Ajuste de valores reales y desglose detallado según referencias actualizadas o cambios en las condiciones del mercado.

Informes detallados: Incluye análisis diarios, semanales y mensuales, proporcionando una visión integral del desempeño financiero y ayudando a evaluar el cumplimiento de los objetivos.

Optimización Financiera: Permite ajustar presupuestos en tiempo real, asegurando un uso eficiente de los recursos.
Anticipación de Riesgos: Con la predicción de cancelaciones, ayuda a mitigar riesgos financieros y a ajustar estrategias de pricing de manera oportuna.
Toma de Decisiones Estratégicas: Proporciona información financiera clara y detallada, facilitando decisiones basadas en datos y mejorando la rentabilidad.
Reducción de Errores: Automatiza los procesos de planificación y seguimiento, minimizando errores manuales y ahorrando tiempo al equipo.

El Módulo Budget no solo se limita a gestionar los números; es una herramienta estratégica que combina datos financieros y análisis predictivo para garantizar que los hoteles puedan adaptarse a cambios en la demanda y maximizar su desempeño operativo y financiero. Con este módulo, los hoteles no solo planifican, sino que se adelantan al futuro con confianza.

Una solución avanzada diseñada para transformar la gestión de limpieza en hoteles en un proceso automatizado, organizado y altamente eficiente. Integrado en el PMS, este módulo no solo garantiza la limpieza y el orden de habitaciones y áreas comunes, sino que también optimiza recursos, mejora la comunicación entre equipos y eleva la experiencia del huésped a un nivel superior.

El servicio de housekeeping es esencial en la gestión hotelera. Su impacto directo en la reputación del hotel y en la percepción de calidad hace que sea un pilar fundamental en el éxito operativo y comercial de cualquier establecimiento. La gestión del servicio de limpieza se convierte en un proceso fluido, estratégico y orientado a resultados excepcionales.

Automatización de Tareas: Genera automáticamente listas diarias de tareas según la ocupación y estado de las habitaciones. Asigna tareas en tiempo real basadas en la prioridad de limpieza, como habitaciones con check-out ya realizado.

Gestión en Tiempo Real: Permite comprobar y actualizar el estado de las habitaciones desde dispositivos móviles o tablets. Sincronización en tiempo real para ajustar tareas según cambios en la ocupación o necesidades del día.

Comunicación Eficiente: Incluye un sistema de mensajería que facilita la comunicación entre el equipo de limpieza y otros departamentos, como recepción o mantenimiento. Reporta incidencias con fotos y notas detalladas directamente desde la aplicación móvil.

Funciones Específicas: Gestión de objetos perdidos y encontrados para garantizar un seguimiento efectivo.
Función Status: «Limpio», «En Proceso», «Sucio» y «No molestar” que respeta la privacidad de los huéspedes.
Programación de tareas recurrentes: como limpieza estacional de ventanas o mantenimiento de aire acondicionado.

Optimización de Recursos: Asigna tareas equitativamente entre el equipo de limpieza, optimizando tiempos y reduciendo el desperdicio de papel.
Permite supervisar el rendimiento individual del personal.

Mejora de la Experiencia del Huésped: Garantiza habitaciones impecables y listas a tiempo, con servicios personalizados como add-ons (camas extras, minibar premium, etc.).

Impacta directamente en la satisfacción del cliente, mejorando las calificaciones del hotel.

Eficiencia Operativa: Automatiza procesos y ahorra tiempo en la planificación diaria.
Comunicación Sin Fisuras: Mejora la coordinación entre departamentos.
Transparencia y Control: Monitoreo del progreso y estado de las tareas en tiempo real.
Reducción de Costos: Optimiza el uso de recursos humanos y materiales.
Impacto Positivo en la Reputación: Un entorno limpio y bien gestionado mejora la percepción del hotel.

El Módulo Housekeeping de SHMS by Class One Group no es solo una herramienta, es una solución integral que eleva el estándar del servicio de limpieza en hoteles. Con funciones avanzadas de automatización, comunicación y gestión en tiempo real, asegura una operación sin fisuras, optimizando recursos y garantizando la satisfacción de los huéspedes.

«La limpieza y el orden nunca habían sido
tan inteligentes.»

Es una herramienta avanzada diseñada para optimizar la gestión del mantenimiento preventivo y la resolución de averías espontáneas en hoteles. Este módulo permite a los responsables de mantenimiento planificar, registrar y analizar todas las acciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de las instalaciones.

Mantenimiento Preventivo

Planificación de Acciones: Herramientas como parrillas de planificación permiten programar revisiones periódicas (por ejemplo, chequeos de ascensores, sistemas de calefacción o antivirus).

Control de Habitaciones No Ocupadas: Supervisión específica para prevenir riesgos como la legionela.

Seguimiento Detallado: Fichas de actuación que documentan costes, responsables, fechas y resultados de cada acción preventiva.

Informes y Auditorías: Generación de reportes detallados para controles internos y auditorías externas.

Análisis Estadísticos: Evaluación de acciones por categorías, prioridades y otros parámetros clave.

Gestión de Averías Espontáneas

Registro y Monitorización: Cada avería se documenta en fichas que incluyen detalles como el tipo de problema, persona responsable, prioridad y fecha límite.

Control de Costes: Análisis de los gastos asociados a cada reparación.

Informes y Estadísticas: Generación de reportes para un control detallado y análisis de tendencias.

Eficiencia Operativa: Simplifica la planificación y ejecución de tareas de mantenimiento.
Prevención y Reducción de Riesgos: Anticipa problemas mediante acciones preventivas y reduce tiempos de inactividad ante averías.
Transparencia y Control: Ofrece herramientas claras para monitorizar costes, responsabilidades y resultados.
Soporte para Auditorías: Genera informes detallados que cumplen con los requisitos de inspecciones externas.

El Módulo de Averías y Mantenimiento asegura un entorno funcional y seguro para huéspedes y empleados, al tiempo que optimiza los recursos y mejora la gestión operativa del hotel. Mantén tus instalaciones en perfecto estado con tecnología inteligente y eficiente.

Es una herramienta diseñada para transformar la gestión operativa diaria en hoteles. Este módulo centraliza, organiza y optimiza la asignación, monitoreo y seguimiento de tareas en todos los departamentos, garantizando una ejecución eficiente y oportuna. ¡Coordinación Perfecta!

Con el Módulo Gestor de Tareas, los equipos de trabajo pueden coordinar sus actividades de manera fluida, asegurando que cada tarea sea asignada al personal adecuado, priorizada según su importancia y completada dentro del plazo establecido. Esta herramienta permite a los responsables supervisar el progreso en tiempo real, ofreciendo visibilidad total sobre el estado de cada tarea.
Mejora la productividad y la experiencia del huésped: Al automatizar y simplificar la gestión de tareas, el módulo no solo reduce la carga administrativa, sino que también mejora la productividad del equipo y asegura un servicio más ágil y consistente. Esto impacta directamente en la experiencia del huésped, quien disfruta de un entorno bien gestionado y de una atención más eficiente.
Centralización de Tareas: Reúne todas las tareas en una única plataforma, facilitando la planificación y supervisión.
Asignación Inteligente: Permite asignar tareas automáticamente según roles, departamentos, disponibilidad del personal o criterios personalizados.
Seguimiento en Tiempo Real: Monitorea el estado y progreso de las tareas, con actualizaciones instantáneas que permiten ajustes en tiempo real.
Alertas y Notificaciones: Envía recordatorios automáticos para tareas pendientes, plazos inminentes o cambios en las asignaciones.
Análisis y Reportes: Genera informes detallados sobre la gestión de tareas, identificando áreas de mejora y optimizando procesos futuros.

Beneficios clave del módulo:
GESTOR DE TAREAS

Eficiencia Operativa: Automatiza la gestión diaria, ahorrando tiempo y recursos.
Transparencia y Control Total: Brinda una visión completa de las tareas, asegurando que nada pase desapercibido.
Mejora de la Comunicación: Facilita la colaboración entre equipos y departamentos, reduciendo errores y malentendidos.
Flexibilidad y Adaptabilidad: Responde rápidamente a cambios en las prioridades o imprevistos operativos.
Impacto en la Experiencia del Cliente: Un servicio más ágil y organizado mejora la percepción del huésped y fortalece la reputación del hotel.

El Módulo Gestor de Tareas de SHMS by Class One es una herramienta indispensable para cualquier hotel que busque optimizar sus operaciones, simplifica la gestión, maximiza la productividad y transforma la experiencia operativa.

Desarrollado en respuesta a las necesidades específicas de los hoteles, es una herramienta integral que centraliza, gestiona y optimiza las interacciones y relaciones con los huéspedes. Diseñado para aprovechar al máximo la información generada en las operaciones diarias, este módulo permite a los hoteles conocer a fondo a sus clientes, personalizar sus servicios y fortalecer la fidelización, asegurando una experiencia excepcional.

Análisis y Perfilado de Clientes: Identifica a los clientes más valiosos, analizando factores como facturación, frecuencia de visitas y consumo por habitación.

Ofrece herramientas para crear un perfil detallado de cada huésped, incluyendo preferencias, historial de estancias y comportamientos de consumo.

Personalización del Servicio: Facilita acciones como felicitaciones personalizadas en fechas importantes o promociones específicas según el perfil del cliente.

Permite dar un trato preferencial a huéspedes destacados, basado en sus experiencias previas.

Gestión de Opiniones y Satisfacción: Integra cuestionarios de satisfacción para analizar fortalezas y áreas de mejora en las instalaciones y servicios del hotel.

Campañas de Marketing Segmentado: Genera bases de datos segmentadas según franjas de facturación, países, regiones u otros criterios.

Diseña y ejecuta campañas dirigidas para maximizar el impacto, como promociones exclusivas o comunicaciones estacionales.

Exploración de Datos Estratégicos: Ofrece informes como el “Top 10 de Clientes” o análisis por región y segmento, ayudando al hotel a tomar decisiones informadas.

Mejora de la Experiencia del Cliente: Conocer mejor a los huéspedes permite personalizar el servicio y fortalecer la relación con ellos.
Incremento de Ingresos: Campañas dirigidas y promociones estratégicas aumentan la fidelización y el consumo.
Optimización Operativa: Aprovecha la información almacenada en el sistema para tomar decisiones rápidas y precisas.
Satisfacción y Fidelidad: Herramientas como felicitaciones personalizadas o tratamientos preferenciales refuerzan el vínculo con los huéspedes.

Es una herramienta diseñada para garantizar la excelencia operativa y del servicio en hoteles. Totalmente integrado con el sistema de gestión, este módulo permite centralizar, analizar y gestionar la calidad en todos los aspectos del hotel, desde la satisfacción del cliente hasta el desempeño de los procesos internos.

Integración Total: Conexión con sistemas externos (RMS, API’s de Booking, Expedia, Tripadvisor, Google, HolidayCheck, etc.) para unificar la información de valoraciones y comentarios de los huéspedes.
Integración con módulos internos como Housekeeping, Averías/Mantenimiento y Gestor de Tareas, para una gestión fluida de incidencias y tareas correctivas.

Gestión de Incidencias y Satisfacción: Consolidación de los Libros de Incidencias y el Módulo de Control de Calidad, añadiendo canales externos (Booking, Expedia, Tripadvisor, etc.) para un análisis más completo.
Clasificación de incidencias por tipos predefinidos (Housekeeping, averías, mantenimiento preventivo, etc.).
Generación automática de tareas para resolver incidencias conectadas al Gestor de Tareas.

Respuesta Proactiva y Correctiva: Respuesta directa a comentarios negativos, con seguimiento del progreso y acciones correctivas asignadas a los departamentos correspondientes.
Alertas y órdenes de corrección automáticas cuando las valoraciones no cumplan con los estándares establecidos.

Ampliación del Cliente y Operaciones: En el CWM (Customer Web Mobile), se incluye la opción de “No molestar” y el estado de la habitación (No molestar, limpia, sucia o en proceso de limpieza), conectado directamente con Housekeeping.

Identificación de reservas en canales externos para un análisis detallado por países, segmentos y fuentes.

Informes y Análisis de Calidad: Informes detallados que permiten identificar patrones en valoraciones, incidencias y desempeño operativo, facilitando la toma de decisiones estratégicas.

Gestión Centralizada: Consolida todas las valoraciones, incidencias y comentarios en un solo lugar para un análisis completo.
Optimización Operativa: Automatiza tareas correctivas y mejora la comunicación entre departamentos.
Mejora de la Satisfacción del Cliente: Responde proactivamente a comentarios y asegura que las valoraciones negativas se gestionen de forma eficaz.
Mayor Transparencia: Proporciona una visión clara de los puntos fuertes y áreas de mejora del hotel.
Fidelización: Mejora la percepción del huésped al garantizar un enfoque continuo en la calidad y el servicio.

El Módulo de Control de Calidad de SHMS by Class One asegura que cada detalle, desde la satisfacción del cliente hasta la gestión de incidencias internas, sea monitoreado y mejorado continuamente.

Una herramienta avanzada diseñada para monitorear, analizar y gestionar el uso de recursos en hoteles, permitiendo un control detallado de consumos como agua, electricidad, gas y otros servicios clave. Este módulo proporciona información precisa en tiempo real, facilitando la toma de decisiones estratégicas para optimizar el uso de recursos, reducir costos y cumplir con los estándares de sostenibilidad.

Supervisión en Tiempo Real: Monitoreo constante de consumos energéticos y de recursos en todas las áreas del hotel. Alertas automáticas ante anomalías o niveles de consumo inusuales.

Análisis y Reportes Detallados: Generación de informes personalizados con análisis por áreas, periodos, y tipos de recurso. Comparación de consumos históricos para identificar tendencias y oportunidades de ahorro.

Optimización de Recursos: Configuración de parámetros de eficiencia para evitar desperdicios y maximizar el rendimiento de los recursos disponibles. Identificación de áreas de alto consumo para implementar medidas correctivas.

Integración Total: Conexión con otros módulos de SHMS, como Mantenimiento y Control de Calidad, para una gestión integral y eficiente. Compatible con dispositivos de medición y sistemas de automatización existentes.

Cumplimiento de Normativas y Sostenibilidad: Asegura el cumplimiento de regulaciones medioambientales y de consumo.

Facilita el seguimiento de objetivos de sostenibilidad mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs).

Reducción de Costos: Identifica y corrige ineficiencias en el uso de recursos.
Toma de Decisiones Estratégicas: Proporciona datos claros y detallados para la planificación energética y operativa.
Sostenibilidad: Contribuye a la reducción de la huella ambiental del hotel, mejorando su reputación en el mercado.
Control Centralizado: Ofrece una visión completa de los consumos desde una plataforma única e intuitiva.

El Módulo de Control de Mediciones es la herramienta ideal para hoteles que buscan optimizar el uso de recursos, reducir costos y garantizar un enfoque sostenible en sus operaciones. Convierte la gestión de recursos en un pilar estratégico para el éxito y la sostenibilidad de tu hotel.

Es una solución innovadora diseñada específicamente para facilitar la gestión de propiedades operadas bajo esquemas de uso compartido, como Timeshares. Este módulo ofrece una plataforma centralizada que automatiza y optimiza todos los aspectos clave de la administración, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria tanto para los propietarios como para los gestores.

Simplificación de la Gestión: Automatiza procesos operativos y administrativos, reduciendo la carga de trabajo manual y los errores.
Mejor Comunicación y Transparencia: Proporciona a los propietarios acceso a información clara y actualizada, mejorando la confianza y la satisfacción.
Control Financiero Centralizado: Facilita la gestión de pagos y el control de ingresos asociados a la propiedad.
Experiencia Mejorada del Propietario: Garantiza una interacción fluida y personalizada, aumentando la percepción de valor y fidelización.
Optimización de Recursos: Conexión con otros módulos de SHMS para coordinar tareas relacionadas, como mantenimiento o limpieza, de forma eficiente.

El Módulo de Tiempos Compartidos de SHMS by Class One Group es la solución perfecta para propiedades que operan bajo este esquema, ya que transforma un proceso complejo en una operación eficiente, transparente y enfocada en el cliente.

Con esta herramienta, los gestores pueden garantizar una administración impecable mientras los propietarios disfrutan de una experiencia sin fricciones.

¡Tecnología avanzada en Y&R Management!
Transformar tu hotel con ajustes automáticos de tarifas en tiempo real, optimizamos tus ingresos y optimiza la máxima rentabilidad, lidera el mercado con estrategias inteligentes y efectivas.

¡Lleva la eficiencia y rentabilidad de tu hotel al siguiente nivel! Accede a información en tiempo real con los dashboards y KPIs más avanzados para la gestión hotelera. Toma decisiones estratégicas al instante y maximizar el rendimiento de tu negocio.

Anticípate al futuro con una visión clara y estratégica. Nuestro sistema te ofrece una representación ideal de lo que está por venir, facilitando un análisis preciso para tomar decisiones clave en tarifas, marketing y ventas.

Automatización absoluta,
Todo se integra para poder tener fechas precisas e información adecuada para que el calendario encuentre lo programado y nada quede en el olvido.
¡Eficiencia Total!

¡Tus clientes potenciales en tu mano!.
Toda la información en una potente herramienta que nos permite establecer multiples parámetros para desglosar la información del cliente, así podremos realizar campañas especificas.

¡Comunicación en todo momento!
Contamos con un chat interno para cada usuario, el cual tiene un identificador y se pueden establecer mensajes (comunicación).

¡Gestión única del tiempo!. Es muy importante la planificación de los trabajos de Limpieza de Habitaciones por eso hemos creado una formulación automática para que en base a determinados parámetros nos genere los tiempos de limpieza para las Habitaciones.

¡Extranjeros bienvenidos!.
Facilitamos las conversiones y los usos de divisas para optimizar el trabajo de recepción. Currency Moneda extranjera (OEC3 para Banco de España).

Nuestro sistema se distingue de los demás, ya que cada usuario puede establecer el idioma de uso de su preferencia, lo que la hace una herramienta única en el mundo! Actualmente disponible en: Español, Inglés, Alemán, Portugués, Ruso y Catalán.

¡Aprendiendo todo el tiempo!.
Nuestro sistema se distingue de los demás, ya que cada usuario puede establecer el idioma de uso de su preferencia, lo que la hace una herramienta única en el mundo! Actualmente disponible en: Español, Inglés, Alemán, Portugués, Ruso y Catalán.

¡El precio lo es todo!.
Nuestra herramienta te ayuda a visualizarlo lo más concreto posible con el fin de realizar cambios y ajustes adecuados para un determinado periodo. Tambien mide y prevee las posibles anulaciones de reservas que pueden afectar el pricing.

¡QA integrado!
Control de calidad integrado en el sistema, nos ayuda a resolver la diferencia entre opinión y critica de los clientes para que siempre tengan la confianza de que su opinión es muy importante.

¡Mantenimiento eficaz!.
Toda la información se integra a un potente modulo de averías, mantenimiento preventivo y reparaciones.

EASY LEARNING

Intuitivo y de fácil aprendizaje

LOW COST SERVER

No más servidores costosos, el software requiere necesidades mínimas

Corporate Ready

Centralización y análisis corporativo automático:
Local - Central - Local

International

Multilenguaje e Internacionalización, adaptación a legislación

OPEN SOURCE

No existen costes de copyright

FAST INSTALL

Instalación completa en menos de 25 minutos

Eventuality

Tasa media de incidentes más baja de los PMS existente

Loyalty

CRM, conocimiento del cliente y programa de fidelización

SAAS

Inversión inicial minima, sin obligación de permanencia

24 X 7

Cutomer Service y Soporte

ON/Off Cloud

Elige la modalidad que mejor se adapte a tus necesidades

Rolling Update

Actualización Rolling Update Continuo

Smart Seven Stars

Un sistema ventajoso
que lo hace todo por usted

Explora las presentación de nuestra empresa y el sistema SHMS, con un entorno completo para optimizar tu hotel.

¡Siempre preparados!.
Es mejor tener todo previamente controlado asi los clientes siempre se sentirán halagados. El sistema cuenta con mas de 15 diferentes Booking’s, Booking de Cunas, Booking de Párking…
¡Eficiencia Total!.

¡Guardamos Todo!.
Porque poder tener toda la información a mano es la mejor forma de crecer. Histórico de:

(Reservas/Estancias – Ocupación – Producción)

¡Movilidad Absoluta!.
Acceda a su Hotel desde cualquier ubicación , con toda la seguridad y confianza de poder realizar sus gestiones administrativas como si estuviera en las intalaciones.

¡Información Limpia!. Búsqueda cognitiva de los cardex, con todos los estados y provincias (NUT II y III), e ISO2/ISO3 de países incorporados al sistema. Se incorporan fotos y ubicaciones de las habitaciones para poder facilitar al cliente su elección o upgrade (pre-checkin).

un PMS no es suficiente,
por eso hemos creado

«Smart Hotel Management
System «

Un nuevo concepto de gestión de
hotel, con más funcionalidades
que un PMS tradicional.

Con un coste muy inferior a los Motores de Reservas habituales del mercado, su experiencia de usuario se caracteriza por su agilidad y usabilidad: posee una interface sencilla e intuitiva (que permite realizar fácilmente cambios en Tipo de Habitación, Número de Huéspedes, Tipo de Régimen, Fechas de Entrada y Salida, etc.), calcula y actualiza instantáneamente los precios totales del booking, incluso cuando se reservan varias habitaciones dentro del mismo proceso.

SENCILLO

Es intuitivo y de fácil aprendizaje. Incluso para usuarios poco familiarizados con el mundo de las aplicaciones informáticas.

USABLE

Su ágil manejo. manejo facilita la reducción de los tiempos de espera en recepción.

DEPURADO

Se trata de sistemas terminados y depurados, libres de errores.

VERSÁTIL

Un SMSH que se adapta a hoteles de todo tipo, sin importar cuál sea su tamaño, en qué país se encuentre, etc.

SEGURO

Garantiza, para todos sus clientes, la seguridad de todos los datos.

EXCLUSIVO

Pone a disposición del hotel funcionalidades exclusivas, no presentes en ninguna otra aplicación del Sector Hotelero.